Funciones del marketing

Funciones generales del marketing

Dentro del marco de la empresa, el marketing debe desempeñar unas funciones determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la empresa, identificar las necesidades de los clientes y desarrollar una demanda de los productos de la empresa. Para esto, se deberán tomar decisiones que afecten al producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc.

Análisis del mercado

La empresa debe conocer con el mayor detalle posible a sus clientes potenciales y reales. Hay que investigar cuáles son sus necesidades y deseos y cuáles son sus hábitos de compra, su capacidad de compra, etc. Esto permitirá a la empresa ofrecer los productos más adecuados a sus clientes.

Análisis de la empresa

Es función del marketing realizar un análisis interno de la empresa para conocer su situación frente al mercado. Entre la información que hay que recoger está el volumen de ventas, los productos vendidos y su distribución, los costes de producción y venta, etc.

Desarrollo de nuevos productos

Los productos que una empresa ofrece al mercado acaban con el tiempo agotando su capacidad de atraer clientes. Por eso hay que estar pensando en nuevos productos para sustituir los que van dejando de ser rentables. Incluso en el caso de que un producto resulte lo suficientemente atractivo como para permanecer largo tiempo en su etapa de crecimiento, puede convenir lanzar nuevos productos para abordar otros segmentos o simplemente para responder a la competencia.

ACTIVIDADES ESPECÍFICAS DEL MARKETING

Información de Marketing

• Elaborar y llevar a cabo experimentos de marketing.
• Observar y analizar el comportamiento del consumidor.
• Elaborar encuestas.
• Análisis de la información.
• Realización de test de mercado.
• Evaluación de las posibilidades de un mercado.
• Políticas de Producto.
• Desarrollar y hacer pruebas de mercado de nuevos productos
• Modificar o eliminar productos.
• Creación de nombres y marcas comerciales.
• Planear envases, diseños, formas, colores y diseños.

Políticas de Precios

• Análisis de precios de la competencia.




Determinar estrategias de precios.






Fijar precios.






Políticas de descuentos, márgenes, comisiones.






Establecer términos y condiciones de venta.

Políticas de distribución

• Analizar canales de distribución




Seleccionar canales






Establecer centros de distribución






Analizar los sistemas de transporte y entrega






Determinar localizaciones de plantas

Políticas de Promoción

• Determinar los tipos de promociones a realizar




Seleccionar y programas medios de publicidad






Desarrollar anuncios publicitarios






Medir la eficacia de las campañas






Determinar territorios y zonas de venta






Llevar a cabo promociones






Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda